ДОСТАВКА
Доставка товаров по РФ осуществляется службами:
- СДЭК
- Почта России
- Боксбери
Стоимость доставки зависит напрямую от веса и объема посылки.
Доставка за пределы РФ согласовывается индивидуально.
СРОКИ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА
Если в вашем заказе не более 10 отрезов, отправим заказ в день оплаты (если заказ оплачен до 12.00, пн-пт). Если в вашем заказе более 10 отрезов, срок отправки составляет до 3 рабочих дней.
САМОВЫВОЗ
Самовывоз согласовывается после оплаты заказа. Адрес склада самовывоза: г. Москва, г. Зеленоград ул.1 Мая д3. Время работы самовывоза: пн-пт 11.00-13.00, телефон +7 (999) 853-03-77
Заказы не принимаются на длительное хранение, максимальный срок хранения заказа 10 дней.
ВОЗВРАТ / ОБМЕН
Все спорные моменты по недостаче, пересорту, замене товаров решаются в течении 14 календарных дней с момента получения заказа на руки.
В случае если вы обнаружили недостатки в полученном товаре и если они не были оговорены продавцом, вы вправе:
потребовать заменить товар на точно такой же без недостатков
потребовать заменить на иной товар с перерасчетом стоимости
потребовать соразмерного уменьшения цены
отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все претензии рассматриваются ДО стирки, сушки и раскроя, в течение 14 дней с момента получения заказа на руки.
Претензии, по позициям выкупленным из СТОКА не рассматриваются, так как данные ткани продаются с описанием дефектов, если таковые имеются, и значительной скидкой.
Указанные ниже дефекты ткани не являются основанием для предъявления претензий по качеству товара:
Допустимые дефекты
На ткани могут встречаться утолщение нитей, непрокрасы вдоль кромки (до 5 см от кромки).